Публичная оферта на оказание услуг
ООО «Ателье „Иголочка“», ИНН 7726066220, ОГРН 1027739637650, адрес: Москва, Чертановская улица, 9, строение 3 — далее «Ателье» — предлагает физическим лицам заключить договор на оказание услуг по ремонту, реставрации и пошиву изделий на условиях, изложенных ниже.
Документ является публичной офертой по статье 437 Гражданского кодекса РФ.
1. О чём договор
Ателье выполняет работы по ремонту, реставрации, перекрою и пошиву изделий из ткани, меха, кожи и трикотажа, а Заказчик принимает и оплачивает их.
Полный перечень услуг и цены — на странице «Цены» сайта ательеиголочка.рф.
2. Как заключается договор
Договор считается заключённым с момента, когда Заказчик передал изделие в Ателье и стороны согласовали работы, срок и стоимость. Согласование оформляется договором заказа, который Ателье выдаёт при приёме изделия.
В договоре заказа указываются: наименование и описание изделия, его состояние и имеющиеся дефекты, перечень работ, цена, срок выполнения, а также оценка изделия, согласованная сторонами.
Оставленная на сайте заявка договором не является: это обращение за предварительной оценкой.
3. Стоимость и оплата
Предварительная оценка по фотографиям бесплатна и носит справочный характер.
Окончательная стоимость определяется после осмотра изделия и фиксируется в договоре заказа. После начала работ цена не меняется, кроме случая, когда выявлены скрытые дефекты: тогда Ателье приостанавливает работу, сообщает об этом Заказчику и продолжает только после его согласия.
По соглашению сторон при приёме изделия может вноситься предоплата — как правило, 50% согласованной стоимости работ. Остаток оплачивается при выдаче изделия. Стоимость материалов, закупаемых Ателье под конкретный заказ, оговаривается при приёме и указывается в договоре заказа.
4. Сроки
Срок выполнения указывается в договоре заказа. Мелкий срочный ремонт выполняется в день обращения.
Если срок сдвигается по вине Ателье, Заказчик уведомляется заранее.
5. Гарантия
На выполненные работы устанавливается гарантия 15 дней со дня выдачи изделия. В течение этого срока Ателье бесплатно устраняет недостатки, возникшие по его вине.
Независимо от гарантийного срока Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками работы, в течение двух лет со дня принятия изделия — в порядке статьи 29 Закона «О защите прав потребителей».
Гарантия не распространяется на повреждения из-за неправильной эксплуатации, стирки или чистки; на естественный износ материала; на дефекты изделия, о которых Заказчик был предупреждён при приёме и которые отмечены в договоре заказа.
6. Приём изделия и хранение
Заказчик забирает изделие по договору заказа. При получении рекомендуется осмотреть работу на месте.
Изделие хранится в Ателье бесплатно 3 месяца со дня, назначенного к выдаче. По истечении этого срока Ателье письменно предупреждает Заказчика и не ранее чем через два месяца после предупреждения вправе распорядиться изделием в порядке статьи 899 Гражданского кодекса РФ, вернув Заказчику вырученную сумму за вычетом причитающихся Ателье платежей.
7. Ответственность
Ателье отвечает за сохранность принятого изделия.
В случае полной или частичной утраты либо повреждения изделия Ателье в трёхдневный срок заменяет его однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии такой возможности возмещает Заказчику двукратную цену изделия, указанную в договоре заказа, а также понесённые Заказчиком расходы — в соответствии со статьёй 35 Закона «О защите прав потребителей».
Ателье не несёт ответственности за последствия работ, выполненных по настоянию Заказчика после того, как Ателье письменно предупредило его о возможной утрате или повреждении изделия и о непригодности изделия или предложенного материала, и отметило это предупреждение в договоре заказа.
8. Отказ от услуги
Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив фактически выполненную к этому моменту часть работ и стоимость материалов, закупленных под его заказ. Правило установлено статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей».
9. Персональные данные
Обработка персональных данных — по «Политике конфиденциальности», размещённой на сайте.
10. Разрешение споров
Стороны решают споры путём переговоров. Претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по правилам, установленным законодательством РФ, включая Закон «О защите прав потребителей».
11. Прочие условия
Ни одна из Сторон не отвечает за косвенные убытки другой Стороны, включая упущенную выгоду.
Настоящая оферта не ограничивает права потребителя, установленные Законом «О защите прав потребителей»; условия, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законом, не применяются.
Реквизиты
ООО «Ателье „Иголочка“»
ИНН 7726066220 · ОГРН 1027739637650
Адрес: Москва, Чертановская улица, 9, строение 3
Телефоны: +7 (495) 311-72-72,
Почта: mosvipremont@yandex.ru
Редакция от 22 августа 2026 года.